濮阳信息网
体育
当前位置:首页 > 体育

顺丰涨价乌龙事件暴露快递业生存窘境

发布时间:2019-11-25 10:19:29 编辑:笔名

  顺丰“涨价乌龙”事件暴露快递业生存窘境

  快递业龙头企业顺丰公司最近的一起“涨价乌龙”事件,再次将快递业推向舆论的风口浪尖。此前,因为春运期间的“爆仓休克”,快递业已经成为社会关注的焦点。

  顺丰“涨价乌龙”事件

  月8日,顺丰公司率先吹响春节后调价的号角。顺丰当天发布公告称,从月7日起,顺丰公司将在部分城市上门收件服务试行收取住宅服务费。如所寄件地址位于公司划定的住宅收费区域内,且为散单客户,寄递市区件、郊区件、省内件时须每票加收元的住宅服务费,并由寄件客户单独支付服务费。

  公告同时称,收取住宅服务费的试行城市包括珠海、中山、无锡、天津、北京、成都等6个城市的部分区域。

  公告一经发布,马上被解读为快递行业涨价的标志,并旋即引发社会的关注和讨论。有民担心,“打个,就有快递员上门免费收件,这样的好事估计一去不复返了”。

  受此调价影响较大的淘宝中小店经营者抱怨声四起,有的店甚至挂出通知,建议买家选择其他未调价的快递,以规避顺丰调价带来的影响。

  就在各方热议顺丰调价是非的同时,月日晚,顺丰公司突然出人意料地通过站宣布:“日前我司计划对个别地区、个别产品价格作出一些微调,但结合新的因素考虑,决定暂缓推行。”

  从决定调价到紧急叫停,在一天的时间内,顺丰公司在调价问题上踩了急刹车,上演了一场被外界称为“涨价乌龙”的剧目。

  针对这次调价事件,顺丰公司有关负责人告诉,之前调价是参照国外成熟快递市场的一些通行做法。紧急叫停的原因在于,外部市场和客户的反应显示,国内客户消费习惯与国外客户在现阶段还存在巨大差异,所以暂缓推行此项收费,将在更进一步的市场调研和内部研究后再行决定后续计划。但何时推行后续计划,目前没有时间表。

  快递业涨价是必然趋势

  在中国快递咨询首席顾问徐勇看来,顺丰此次调价夭折,主要原因在于没有把握好国内客户的消费心理。“顺丰虽然只是针对特定客户增加了一个收费项目,但在消费者看来,这就是涨价,当然会有抵触心理。顺丰怕此次调价被竞争对手拿来炒作,影响公司品牌,不得不暂时放弃调价。”

  徐勇认为,虽然顺丰暂缓了调价,但从目前快递业发展的环境看,快递费涨价的压力依然存在,涨价是今年的必然趋势。他预测,今年的涨价幅度在0%~0%。

  在通胀的大背景下,运输成本的不断上涨是推动快递涨价最直接的因素。据了解,燃油成本大概占物流运输业运营成本的/5,自月0日零时起,我国90号汽油、0号柴油最高零售价每吨提高50元,平均每升分别涨价0.6元和0.0元。运输成本的增加,对行业利润已经微薄的快递企业来说,可谓雪上加霜。

  然而,在徐勇看来,快递企业涨价的最大压力,还不在于运输成本,而是来自节后用工成本的高涨。

游戏杂谈
胶南汽车网
社会